Método de la administración que busca el mejoramiento
continúo de los procesos a través de la colaboración de los empleados,
proveedores y clientes. Se utilizan herramientas y técnicas de administración,
todas encaminadas a incrementar el valor, aumentar la calidad y reducir los
costos.
¿Qué significa o que es la
administración de calidad total?
ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL